BELSUD-Unterkünfte

Thematische Unterkünfte und Gästezimmer

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Les Plus Beaux Villages de Wallonie
2006, Villages et Terroir en Wallonie

Allgemeine Bedingungen Belsud

Die anwendbaren allgemeinen Bedingungen sind diejenigen vom Belsud-Führer, die im folgenden Text wiederholt werden.

In den vorliegenden allgemeinen Bedingungen werden definiert

der Reisende: der Kunde, der einen Vertrag für einen Ferienaufenthalt unterzeichnet.
der Leistungserbringer: der Vermieter oder Verwalter einer möblierten, zur Vermietung angebotenen Unterkunft für Ferienaufenthalte. Der Besitzer oder Verwalter eines Feriendorfs.
Belsud Réservation: die Buchungszentrale des Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles (O.P.T.), Fondation d’utilité publique.

1. BUCHUNG

Die Buchung eines Ferienaufenthalts per Telefon, E-Mail, Fax oder Post begründet eine Vertragsverpflichtung. Die in der Broschüre aufgeführten Bestimmungen und die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind integraler Bestandteil des Mietvertrags und vom Reisenden, der vor Vertragsabschluss von deren Inhalt genaue Kenntnis besitzt, ab diesem Zeitpunkt und vorbehaltlos zu akzeptieren. Mit der Bezahlung werden die vorliegenden allgemeinen Bedingungen vollständig anerkannt.

Buchung über Belsud Réservation: Die Buchung wird bestätigt
- durch die Ausstellung eines Buchungsbelegs via Belsud (Voucher);
- durch die fristgerechte Bezahlung des auf dem Buchungsbeleg aufgeführten Betrags durch den Reisenden.
Wenn die Buchung weniger als drei Wochen vor dem Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist der Reisende verpflichtet, seine Reservierung zu bestätigen und den unterzeichneten Buchungsbeleg (Voucher) an Belsud Réservation zurückzuschicken.
Direktbuchung beim Leistungserbringer oder dessen Vertreter: Diese Buchung wird mit der Zahlung einer Anzahlung oder des Gesamtbetrags der Buchung wirksam.
Buchung über ein Reisebüro: Der Reisende ist an die Auflagen des Reisebüros gebunden.
Direktbuchung bei einem Feriendorf: Der Reisende muss sich bei der Reservierung an die vom Personal geforderten Auflagen halten.

2. BEZAHLUNG

Buchung über Belsud Réservation: Die Zahlungsmodalitäten sind stets auf dem Buchungsbeleg von Belsud aufgeführt, außer in Fällen, wo ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Direktbuchung beim Leistungserbringer oder dessen Vertreter: In der Regel ist bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25% des Gesamtmietpreises zu überweisen oder an den Vermieter zu entrichten. Der Restbetrag in Höhe von 75% muss dem Vermieter mindestens 10 Tage vor Beginn des Ferienaufenthalts vorliegen. Wenn der Reisende weniger als 10 Tage vor dem Mietbeginn bucht, muss er dem Vermieter den Gesamtmietpreis unverzüglich überweisen oder aushändigen (andere Beträge oder Fristen können vom Vermieter festgelegt werden).
Buchung über ein Reisebüro: Der Reisende muss dem Reisebüro den Gesamtmietpreis unverzüglich entrichten und ist an die Auflagen des Reisebüros gebunden.
Direktbuchung bei einem Feriendorf: Der Reisende muss sich bei der Reservierung an die vom Personal geforderten Auflagen halten.

3. BUCHUNGSGEBÜHREN

Buchung über Belsud Réservation: Der Reisende muss pro Buchung einen Betrag von 8,00 Euro entrichten (Reiserücktrittsversicherung inbegriffen, siehe Art. 11). Der Kunde, der keine Reiserücktrittsversicherung abschließen möchte, hat dies beim Abschluss des Buchungsvertrags mitzuteilen. In diesem Fall entstehen nur Buchungsgebühren in Höhe von 5,00 Euro. Die Buchungskosten sind im Falle einer Buchungsänderung oder Annullierung/Kündigung NICHT RÜCKERSTATTBAR.
Buchung über ein Reisebüro: Der Reisende ist an die Auflagen des Reisebüros gebunden.

4. UMLAGEN, KURTAXEN, ENDREINIGUNGSKOSTEN, MIETKAUTION

Sie sind dem Leistungserbringer stets vor Ort zu entrichten. Die jeweiligen Beträge sind in der Broschüre aufgeführt.

5. GÜLTIGKEIT DER PREISE

Die im Katalog aufgeführten Preise sind in Euro angegeben. Sie haben vom 1. April 2006 bis einschließlich 31. März 2007 Gültigkeit (wenn dies in der Preistabelle nicht anders ausgewiesen ist). Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie sind nach bestem Wissen und Gewissen auf der Grundlage der von den Leistungserbringern erteilten Informationen berechnet.

6. HAFTUNG

Buchung über Belsud Réservation: Belsud Réservation ist als Reisevermittler zwischen den Reisenden und den Leistungserbringern aufgetreten. Der errichtete Vertrag gilt als vom Reisenden geschlossener Vertrag. Reisender und Leistungserbringer werden insbesondere in dem Buchungsbeleg aufgeführt ebenso wie die angebotenen Leistungen und der zu bezahlende Betrag. Belsud Réservation haftet für die gute Vertragserfüllung, gemäß den Erwartungen, die der Reisende auf der Grundlage der Bestimmungen des Reisevermittlungsvertrags in angemessener Weise stellen kann. Belsud Réservation haftet darüber hinaus für etwaige Fehler seiner Auftragnehmer bei der Ausführung ihres Auftrags. Diese Haftung ist gemäß dem Gesetz vom 16. Februar 1994 über Reiseverträge und Reisevermittlungsverträge geregelt.
Direktbuchung beim Leistungserbringer oder seines Vertreters: In diesem Fall liegt keine Haftung von Belsud Réservation vor. Belsud Réservation kann nicht für falsche Angaben des Leistungserbringers haftbar gemacht werden. Belsud Réservation haftet nur für die exakte Übertragung der von den Leistungserbringern und ihren Vertretern angeführten Angaben und Preise. Auf keinen Fall kann Belsud Réservation bei Zufall, höherer Gewalt oder wegen einer Person, die mit der Organisation oder dem Reiseverlauf nichts zu tun hat, haftbar gemacht werden.

Belsud Réservation begrenzt seine Haftung für Sachschaden und für die Entschädigung des Nutzungsverlusts für die Reise bis zur Höhe von zwei Mal den Preis der Reise, falls sie nicht selbst die im Reisevertrag stehenden Leistungen erbringt, gemäß dem Gesetz vom 16. Februar 1994 über Reiseverträge.

7. ANNULLIERUNGEN/KÜNDIGUNGEN

Eine Annullierung/Kündigung durch den Reisenden muss schriftlich erfolgen und an Belsud Réservation an Werktagen gesendet werden. Es gelten die nachstehenden Bedingungen:
- vom Datum der Buchung bis 56 Tage vor Beginn des Ferienaufenthalts: 25,00 Euro;
- von 55 bis 30 Tage vor Beginn des Ferienaufenthalts: 10% des Preises, mindestens 25,00 Euro;
- von 29 bis 15 Tagen vor Beginn des Ferienaufenthalts: 50% des Preises;
- von 14 bis 8 Tage vor Beginn des Ferienaufenthalts: 75% des Preises;
- 7 Tage vor Beginn des Ferienaufenthalts einschließlich oder im Falle der Nichtleistung am Ferienort :100% des Preises.
Wenn Belsud Réservation den Aufenthalt vor dessen Beginn annulliert, setzt es den Reisenden so schnell wie möglich davon in Kenntnis. Im Rahmen des Möglichen wird Belsud Réservation eine Unterkunft von gleichwertiger oder höherer Qualität des ursprünglich gemieteten Objekts vorschlagen. In diesem Fall hat der Reisende die Wahl, die Änderung zu akzeptieren oder den Vertrag zu kündigen und erhält alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Im Falle eines nachgewiesenen Schadens kann der Reisende eine Entschädigung für die Nichterfüllung des Vertrags fordern, außer im Falle höherer Gewalt. Im Falle höherer Gewalt hat der Reisende nur Anrecht auf die unverzügliche Rückerstattung aller bereits geleisteten Zahlungen.

8. ÄNDERUNGEN

Im Falle der Änderung einer bereits bei Belsud Réservation vorgenommenen Buchung, etwa der Änderung des Namens, der Personenzahl, des Mitbringens eines bei der Buchung nicht angegebenen Haustieres, muss der Reisende eine Pauschale von 15,00 Euro bezahlen. Die Änderung der ausgewählten Unterkunft oder der Aufenthaltsdaten wird wie eine Annullierung/Kündigung (siehe Art.7) behandelt. Eine Aufenthaltsverkürzung seitens des Mieters, wenn dieser sich bereits an Ort und Stelle befindet, begründet nicht das Recht auf Rückerstattung, außer im Falle des Einverständnisses des Vermieters.

9. BESCHWERDEN

Im Falle einer Beschwerde muss sich der Reisende in erster Linie und unverzüglich an den Leistungserbringer oder dessen Vertreter vor Ort wenden. In Ermangelung solcher Personen muss er sich innerhalb von 5 Werktagen an Belsud Réservation oder sein Reisebüro wenden und höchstens einen Monat nach Aufenthaltsende seine Beschwerde per Einschreiben an Belsud Réservation oder sein Reisebüro richten. Beschwerden, die diesem Verfahren nicht folgen, können nicht berücksichtigt werden. Belsud Réservation interveniert nicht in Streitfällen, in denen es um die Regelung von Zahlungsleistungen an den Leistungserbringer vor Ort geht. Falls es sich um eine Direktbuchung beim Leistungserbringer oder dessen Vertreter handelt muss sich der Reisende ausschließlich mit dem Leistungserbringer auseinandersetzen.

10. COMMISSION DE LITIGES VOYAGES/AUSSCHUSS FÜR REISERECHTSSTREITIGKEITEN

Eine Rechtsstreitigkeit liegt dann vor, wenn eine Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen oder nicht innerhalb von vier Monaten nach Ende der Leistung(en) oder nach dem vorgesehenen Abreisedatum geregelt ist, wenn der Vertrag nie ausgeführt wurde.
Jede Rechtsstreitigkeit, die aus einem Vertrag mit Belsud Réservation resultiert, sich auf den Vertrag bezieht und den Reisenden betrifft, kann auf Wunsch des Klägers vor die Commission de Litiges Voyages a.s.b.l. /Ausschuss für Reiserechtsstreitigkeiten gebracht werden, mit Ausnahme von Rechtsstreitigkeiten im Falle von Körperverletzungen. Wenn der Beklagte ein Verbraucher ist, kann er die Streitbeilegung durch den Ausschuss ablehnen. Dafür muss er dem Sekretariat der Commission de Litiges Voyages innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung der beklagten Partei über die Vorlage der Streitsache beim Ausschuss per Einschreiben mitteilen, dass er diese Streitsache nicht von diesem Ausschuss behandelt sehen möchte.
Das Verfahren und die Entscheidung entsprechen dem Règlement des Litiges/ Schlichtungsverfahren und den Bestimmungen des Code Judiciaire en matière d'arbitrage (Art. 1676 bis 1723 einschließlich)/ Gerichtsgesetzbuch für Schiedsgerichtsbarkeit. Die Entscheidung bindet die Parteien, Berufung kann nicht eingelegt werden. Für die Streitbeilegung wird eine Gebühr erhoben, die durch das Schlichtungsverfahren festgelegt wird.
Die Anwendung dieser allgemeinen Bedingungen impliziert die Annahme aller Bestimmungen und Entscheidungen der Commission de Litiges Voyages a.s.b.l., insbesondere was das Schlichtungsverfahren betrifft.
Die Adresse der Commission de Litiges Voyages a.s.b.l. ist Boulevard du Roi Albert II, 16 – 1000 Brüssel.

11. VERSICHERUNGEN

Eine „Reiserücktrittsversicherung“ ist in den von Belsud Réservation erhobenen Dossierkosten eingeschlossen (für die Fristen siehe allgemeine Bedingungen. Art. 7) für einen Höchstbetrag von 300,00 Euro bei einer Annullierung/Kündigung aus einem der folgenden Gründe: Todesfall, Unfall oder schwere Krankheit nach Vertragsabschluss des Reisenden oder eines nahen Angehörigen (Familienmitglied 2. Grades) oder eines Reisebegleiters, der sich zum gleichen Zeitpunkt eingetragen hat (außer in den von dem Unternehmen vorgesehenen Fällen). Diese Versicherung deckt auf keinen Fall einen Aufenthaltsabbruch ab. Die Versicherungsgesellschaft entscheidet selbst über die Kostenabwicklung für die Annullierung/Kündigung mit den Reisenden. Diese Versicherung kann sich für Aufenthalte in der Hochsaison als unzureichend erweisen.

Nicht im Preis inbegriffen sind:
- Haftpflichtversicherung;
- Brandversicherung für die Anmietung der möblierten Unterkunft;

Was die Feuerversicherung „Mieter“ des Mietobjekts betrifft, muss sich der Reisende mit seiner Versicherungsgesellschaft in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob er über eine ausreichende oder adäquate Versicherung verfügt. Der Reisende haftet auf jedem Fall für alle Schaden, die er selbst anrichtet.